Chính sách bảo mật

Cập nhật lần cuối: 11/10/2026

Chính sách này dựa trên căn cứ nào

Chính sách này được soạn theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, Luật An toàn thông tin mạng số 86/2015/QH13 và Luật Giao dịch điện tử số 20/2023/QH15.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, chúng tôi là Bên Kiểm soát và Xử lý dữ liệu cá nhân: chúng tôi quyết định mục đích xử lý và trực tiếp thực hiện việc xử lý.

Bạn là Chủ thể dữ liệu — người truy cập website, người liên hệ để được tư vấn, hoặc học viên đã đăng ký.

Website dùng Google Analytics để biết người đọc đến từ đâu

Từ ngày 11/10/2026, fisocial.vn dùng Google Analytics 4 để đếm lượt xem trang, biết người đọc đến từ đâu (Google, Facebook, Zalo hay một link được chia sẻ) và nút nào được bấm, như nút nhắn Zalo hay gọi hotline. Google Analytics đặt cookie trên trình duyệt của bạn và gửi số liệu đó về máy chủ của Google. Chúng tôi chỉ xem báo cáo tổng hợp, không dùng nó để nhận ra một người cụ thể.

Công cụ thống kê sẵn có của Ghost, nền tảng chạy website, cũng đếm lượt xem nhưng không đặt cookie. Website không chạy quảng cáo, không cài Meta Pixel và chưa có cổng thanh toán.

Không muốn được đếm thì bạn chặn cookie của Google Analytics trong trình duyệt, hoặc cài tiện ích Google Analytics Opt-out của Google. Website vẫn dùng bình thường.

Từ ngày 05/10/2026, website có biểu mẫu đăng ký tư vấn ở trang Liên hệ, bài đánh giá “Bắt đầu từ đâu”, trang webinar “Trước khi nạp tiền” và trang Thực hành có giám sát. Dữ liệu chỉ được gửi khi bạn bấm gửi và đánh dấu ô đồng ý, và được lưu trên máy chủ do chúng tôi quản lý, không chuyển cho bên thứ ba. Kèm theo form là nguồn bạn đến website và trang bạn vào đầu tiên, để chúng tôi biết kênh nào đang đưa người đọc tới.

Chỉ đọc website hay làm bài đánh giá mà không gửi form thì chúng tôi không biết bạn là ai. Họ tên, số điện thoại và các dữ liệu ở mục dưới chỉ đến với chúng tôi khi bạn chủ động liên hệ, gửi form hoặc đăng ký học.

Khi thêm công cụ đo lường khác hoặc thanh toán trực tuyến, chúng tôi cập nhật chính sách này trước khi chúng bắt đầu hoạt động.

Chúng tôi thu thập dữ liệu gì

Chúng tôi không thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP — tình trạng sức khỏe, tôn giáo, quan điểm chính trị, dữ liệu sinh trắc học. Đề nghị bạn không cung cấp những thông tin này khi liên hệ với chúng tôi.

Buổi học được ghi hình, và bạn có thể xuất hiện trong bản ghi

Mỗi buổi học được ghi lại để học viên xem lại khi bận. Nếu bạn bật camera hoặc micro, hình ảnh và giọng nói của bạn nằm trong bản ghi đó.

Bản ghi chỉ được chia sẻ cho học viên của cùng đợt học. Bạn có thể tham dự với camera và micro tắt — việc này không ảnh hưởng quyền tham gia của bạn.

Chúng tôi dùng dữ liệu để làm gì

• Tư vấn chương trình, xác nhận đăng ký và xác nhận thanh toán.
• Gửi bạn lịch học, link lớp học, tài liệu và bản ghi hình.
• Hỗ trợ bạn trong và sau khóa học, gồm nhắc lịch và khảo sát chất lượng đào tạo.
• Xử lý yêu cầu hoàn hoặc bảo lưu học phí.
• Thực hiện nghĩa vụ pháp lý: lưu chứng từ kế toán, và cung cấp thông tin khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu bằng văn bản.

Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Chúng tôi chia sẻ dữ liệu với ai

Chỉ trong phạm vi cần thiết để lớp học diễn ra, và chỉ với:

• Zoom — nền tảng tổ chức lớp học và nơi lưu bản ghi. Zoom xử lý dữ liệu theo chính sách riêng của họ, áp dụng song song với chính sách này.
• Giảng viên và trợ giảng của chính đợt học đó — để giảng dạy và hỗ trợ bạn, giới hạn trong phạm vi đợt học liên quan.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền — khi có yêu cầu theo đúng trình tự pháp luật.

Riêng số liệu truy cập website do Google Analytics thu được xử lý trên hạ tầng của Google, theo chính sách riêng của Google.

Dữ liệu lưu ở đâu và lưu bao lâu

Dữ liệu liên hệ và dữ liệu học tập được lưu trong thời gian bạn còn là học viên và trong thời gian cần thiết để giải quyết các vấn đề phát sinh sau khóa học, hoặc đến khi bạn yêu cầu xóa.

Chứng từ kế toán liên quan tới học phí được lưu tối thiểu 10 năm theo Luật Kế toán. Bản ghi hình buổi học được lưu trên hạ tầng của Zoom, nền tảng tổ chức lớp.

Quyền của bạn theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP

• Được biết — biết dữ liệu nào của bạn đang được xử lý và xử lý để làm gì.
• Đồng ý hoặc không đồng ý — với việc xử lý dữ liệu của bạn.
• Truy cập và chỉnh sửa — xem, yêu cầu bản sao, hoặc sửa dữ liệu chưa chính xác.
• Rút lại sự đồng ý — việc rút lại không ảnh hưởng tính hợp pháp của phần đã xử lý trước thời điểm đó.
• Yêu cầu xóa — trừ phần pháp luật buộc chúng tôi phải lưu, như chứng từ kế toán.
• Hạn chế hoặc phản đối việc xử lý — gồm việc dùng dữ liệu của bạn để giới thiệu chương trình mới.
• Khiếu nại, tố cáo và khởi kiện — theo quy định pháp luật hiện hành.

Để thực hiện các quyền trên, bạn gửi yêu cầu qua trang Liên hệ & Tư vấn. Chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ kể từ khi xác thực được bạn là chủ thể của dữ liệu, trừ trường hợp yêu cầu phức tạp cần thêm thời gian theo quy định pháp luật.

Học viên chưa đủ 18 tuổi

Chúng tôi nhận học viên từ đủ 16 tuổi. Học viên từ 16 đến dưới 18 tuổi cần sự đồng thuận của cha, mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp trước khi đăng ký; chúng tôi thu thập và lưu sự đồng thuận đó theo Điều 20 Nghị định 13/2023/NĐ-CP.

Người giám hộ thực hiện mọi quyền của chủ thể dữ liệu nêu ở mục trên đối với dữ liệu của học viên chưa đủ 18 tuổi.

Xin lưu ý: việc học không đồng nghĩa với việc bạn có thể tự mở tài khoản giao dịch. Mở tài khoản giao dịch phái sinh đòi năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo pháp luật Việt Nam.

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu thế nào

Website chạy toàn bộ trên kết nối được mã hóa (HTTPS). Chỉ những người trực tiếp phụ trách tư vấn, giảng dạy hoặc kế toán được tiếp cận dữ liệu học viên, và chỉ trong phạm vi công việc của họ.

Không phương thức truyền tải hay lưu trữ điện tử nào an toàn tuyệt đối. Nếu xảy ra sự cố làm lộ dữ liệu cá nhân, chúng tôi thông báo cho cơ quan chức năng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, và thông báo cho những người bị ảnh hưởng.

Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi pháp luật hoặc cách chúng tôi vận hành thay đổi. Bản mới nhất luôn nằm tại trang này kèm ngày cập nhật.

Liên hệ

Câu hỏi về chính sách này xin gửi qua trang Liên hệ & Tư vấn. Các trang liên quan: Điều khoản sử dụng và Hoàn và bảo lưu học phí.